Ak­teu­re: Auf­ga­ben­trä­ger

Qua­li­tät steu­er­bar ma­chen

Ver­läss­li­che Da­ten, ver­gleich­bar über Be­trei­ber und Li­ni­en, für trans­pa­ren­tes Re­port­ing und fun­dier­te Ent­schei­dun­gen.

Her­aus­for­de­run­gen im All­tag

Ken­nen Sie das?

Ma­nu­el­le Qua­li­täts­be­rich­te, un­ein­heit­li­che Be­trei­ber Da­ten und end­lo­se Ab­stim­mun­gen kos­ten Zeit und Ver­trau­en.

  • Ent­schei­dun­gen zu Ver­kehrs­ver­trä­gen ba­sie­ren noch auf An­nah­men statt Fak­ten.

  • Qua­li­täts­be­rich­te wer­den ma­nu­ell auf­be­rei­tet mit viel Zeit­auf­wand.

  • Die Leis­tung Ih­rer Ver­kehrs­un­ter­neh­men ist nicht durch­gän­gig ver­gleich­bar.

  • Echt­zeit­da­ten sind nicht im­mer voll­stän­dig oder kor­rekt ohne kla­re Prü­fung.

  • Der Nach­weis ef­fi­zi­en­ter Mit­tel­ver­wen­dung dau­ert zu lan­ge (wo­chen­lan­ges Re­port­ing).

  • Bar­rie­re­frei­heit und Zu­stand von Hal­te­stel­len sind nicht trans­pa­rent für alle.

Die Lö­sung

Ge­nau die­se Lü­cken schließt die ETC-Platt­form

Aufgabenträger benötigen belastbare Informationen, um Verkehrsleistungen bewerten, Mittelverwendung nachweisen und die Qualität ihres Netzes gezielt weiterentwickeln zu können. Die ETC-Plattform schafft dafür eine einheitliche Datengrundlage über Betreiber-, Vertrags- und Systemgrenzen hinweg. 

Betriebsdaten, Qualitätskennzahlen, Testkundenerhebungen und Infrastrukturinformationen werden zusammengeführt, validiert und in aussagekräftige Kennzahlen überführt. Das Ergebnis sind nachvollziehbare Entscheidungen auf Basis objektiver Fakten statt Annahmen oder isolierter Einzelauswertungen.

Auf ei­nen Blick

Was die ETC-Platt­form für Sie leis­tet

Netz­über­sicht

Vol­le Trans­pa­renz über Ihr ge­sam­tes Netz ge­win­nen

Leis­tungs- und Qua­li­täts­kenn­zah­len wer­den netz­weit kon­so­li­diert und ver­gleich­bar dar­ge­stellt. Ent­wick­lun­gen, Auf­fäl­lig­kei­ten und Hand­lungs­be­dar­fe las­sen sich über Be­trei­ber, Li­ni­en und Ver­kehrs­ver­trä­ge hin­weg er­ken­nen.

Da­ten­er­he­bung

Leistungsdaten erfassen und validieren  

Be­triebs­da­ten, Qua­li­täts­mes­sun­gen und Er­he­bun­gen wer­den aus un­ter­schied­li­chen Quel­len zu­sam­men­ge­führt und auf Voll­stän­dig­keit so­wie Plau­si­bi­li­tät ge­prüft. Da­durch ent­steht eine be­last­ba­re Grund­la­ge für Aus­wer­tun­gen und Ver­trags­con­trol­ling. 

KPI Lo­gik

Roh­da­ten in kla­re, be­last­ba­re KPIs ver­wan­deln

Pünkt­lich­keit, An­schluss­si­cher­heit, Aus­fäl­le, Ka­pa­zi­tät und wei­te­re Qua­li­täts­merk­ma­le wer­den nach trans­pa­ren­ten und nach­voll­zieh­ba­ren Re­geln be­rech­net. Kenn­zah­len blei­ben ver­gleich­bar, re­pro­du­zier­bar und re­vi­si­ons­si­cher.

Re­port­ing

Er­geb­nis­se auf ei­nen Blick ver­füg­bar

Da­sh­boards, Ma­nage­ment­be­rich­te und in­di­vi­du­el­le Be­richts­vor­la­gen ste­hen zen­tral zur Ver­fü­gung. Re­gel­be­rich­te kön­nen au­to­ma­ti­siert er­stellt und für un­ter­schied­li­che Emp­fän­ger­grup­pen be­reit­ge­stellt wer­den.

Ver­trags­con­trol­ling

Ver­kehrs­ver­trä­ge ob­jek­tiv über­wa­chen

Ver­trag­lich ver­ein­bar­te Leis­tungs- und Qua­li­täts­kri­te­ri­en wer­den kon­ti­nu­ier­lich be­wer­tet. Bo­nus-Ma­lus-Re­ge­lun­gen, Qua­li­täts­kenn­zah­len und Ziel­wer­te las­sen sich nach­voll­zieh­bar über­wa­chen und do­ku­men­tie­ren. 

Da­ten­qua­li­tät

Qualität der Echtzeitdaten messbar machen 

Die Qualität von Echtzeitinformationen wird kontinuierlich bewertet und dokumentiert. Matching-Algorithmen ermöglichen eine hochpräzise Zuordnung von Soll- und Ist-Daten und schaffen Transparenz über die Belastbarkeit der zugrunde liegenden Informationen. 

Über 10 Qualitätskriterien unterstützen eine objektive Bewertung der Datenbasis.

Pünkt­lich­keit

Ursachen erkennen und Verbesserungen ableiten 

Pünkt­lich­keits­wer­te kön­nen bis auf ein­zel­ne Fahr­ten, Li­ni­en oder Netz­be­rei­che ana­ly­siert wer­den. Ver­zö­ge­run­gen wer­den ent­lang ih­res Fahrt­ver­laufs sicht­bar und lie­fern wert­vol­le Er­kennt­nis­se für Op­ti­mie­run­gen und zu­künf­ti­ge Aus­schrei­bun­gen. 

An­schlüs­se

Anschlusssicherheit transparent bewerten 

Die tat­säch­li­che Qua­li­tät von An­schlüs­sen wird auf Ba­sis rea­ler Be­triebs­da­ten er­mit­telt. Da­durch ent­steht ein rea­lis­ti­sches Bild über die Ver­läss­lich­keit von Um­stei­ge­be­zie­hun­gen im täg­li­chen Be­trieb.

Hal­te­stel­len­ma­nage­ment

Infrastruktur zentral verwalten 

Mit dem Haltestellenmanagementsystem verwalten Sie Stammdaten, Ausstattungsmerkmale, Zustände und Dokumentationen Ihrer Infrastruktur zentral in einer webbasierten Anwendung. Flexible Datenmodelle ermöglichen die Anpassung an neue gesetzliche, technische oder organisatorische Anforderungen. 

Eine Plattform für Qualitätsmanagement, Vertragscontrolling und datenbasierte Steuerung des öffentlichen Verkehrs.

Im Fo­kus: Hal­te­stel­len­ma­nage­ment

Wenn Hal­te­stel­len-Da­ten ver­streut sind, wird Pla­nung zum Ra­te­spiel

Tau­sen­de Hal­te­stel­len. Da­ten in GIS, Ex­cel, Fahr­plan­sys­te­men und Bau­ak­ten ver­teilt, oft in meh­re­ren Ver­sio­nen ohne Syn­chro­ni­sa­ti­on. Gleich­zei­tig for­dert §8 PBefG den schritt­wei­sen bar­rie­re­frei­en Aus­bau. Ohne ver­läss­li­che Da­ten­grund­la­ge wer­den Bud­get­pla­nung, För­der­mit­tel­an­trä­ge und Fort­schritts­kon­trol­le un­nö­tig auf­wen­dig.

Die ETC-Platt­form macht Hal­te­stel­len­ma­nage­ment durch­gän­gig di­gi­tal: Mit dem Hal­te­stel­len­ma­nage­ment­sys­tem (HMS) ver­wal­ten Sie Hal­te­stel­len als di­gi­ta­le In­fra­struk­tur in ei­ner zen­tra­len Da­ten­ba­sis, be­wer­ten Bar­rie­re­frei­heit sys­te­ma­tisch und steu­ern Maß­nah­men nach­voll­zieh­bar.

  • Alle Hal­te­stel­len voll­stän­dig in ei­ner zen­tra­len Da­ten­ba­sis er­fasst

  • In­fra­struk­tur­merk­ma­le und Bar­rie­re­frei­heit do­ku­men­tiert, be­wert­bar und his­to­ri­siert

  • Män­gel iden­ti­fi­zie­ren, prio­ri­sie­ren und Aus­bau­pro­gram­me da­ten­ba­siert steu­ern

Beratung zum HMS

Lö­sun­gen im Über­blick

Pas­sen­de Lö­sun­gen für Auf­ga­ben­trä­ger

Für Auf­ga­ben­trä­ger

Qua­li­täts­ma­nage­ment

Trans­pa­renz über Qua­li­tät und Hand­lungs­be­darf im lau­fen­den Be­trieb.

Funk­ti­on ent­de­cken

Für alle Ak­teu­re

Re­port­ing & Ana­ly­tics

Aus­wer­tun­gen und Be­rich­te di­rekt aus dem lau­fen­den Be­trieb.

Funk­ti­on ent­de­cken

Für alle Ak­teu­re

Add-On Funk­tio­nen

Er­wei­ter­ba­re Funk­tio­nen für spe­zi­fi­sche An­for­de­run­gen.

Funk­ti­on ent­de­cken

Im Ein­satz

Be­währt für Auf­ga­ben­trä­ger

Zah­len, die zei­gen, wie die ETC-Platt­form Qua­li­tät, Re­port­ing und Ver­gleich­bar­keit heu­te schon un­ter­stützt.

Kennzahlenübersicht: 90+ Verkehrsunternehmen im Schweizer ÖV-Netz über das BAV angebunden, 90 Verkehrsverträge im VVS transparent ausgewertet und vergleichbar gemacht, 50 Verkehrsunternehmen im RMV nutzen Qualitäts- und Vertragsreporting zentral.

Un­se­re Kun­den

Aus der Pra­xis

Suc­cess Sto­ries

Auf­ga­ben­trä­ger & Qua­li­täts­steue­rung – RMV

Qua­li­tät für den RMV steu­ern

Zen­tra­le Platt­form für KPIs, Re­port­ing und Bo­nus Ma­lus. Au­to­ma­ti­siert für 50 Ver­kehrs­un­ter­neh­men und 60 Ver­trä­ge, mit ei­ner ver­gleich­ba­ren Da­ten­grund­la­ge für den ge­sam­ten Ver­bund.

Aufgabenträger Qualitätsmanagement
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Auf­ga­ben­trä­ger & Qua­li­täts­steue­rung – BAV Schweiz

Lan­des­wei­te Qua­li­täts­steue­rung im ÖV

Das Schwei­zer Bun­des­amt für Ver­kehr (BAV) nutzt eine zen­tra­le Platt­form, die Bund, Kan­to­ne und Ver­kehrs­un­ter­neh­men ver­bin­det und so trans­pa­ren­te KPIs, Qua­li­täts­be­rich­te so­wie An­schluss- und Pünkt­lich­keits­ana­ly­sen im ge­sam­ten Schwei­zer ÖV Netz er­mög­licht.

Aufgabenträger Qualitätsmanagement
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Auf­ga­ben­trä­ger & Qua­li­täts­ma­nage­ment – VVS Stutt­gart

Trans­pa­ren­te Steue­rung im Bus­ver­kehr

Der Ver­kehrs- und Ta­rif­ver­bund Stutt­gart (VVS) nutzt eine zen­tra­le Qua­li­täts­platt­form, die ma­nu­el­le Aus­wer­tun­gen er­setzt und kla­re KPIs schafft, au­to­ma­tisch für 140 Ver­kehrs­un­ter­neh­men und 90 Ver­trä­ge im Raum Stutt­gart.

Aufgabenträger Qualitätsmanagement
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FAQ

Das System schafft eine einheitliche, aktuelle Sicht auf Qualitäts- und Betriebsdaten über verschiedene Verkehrsverträge und Verkehrsunternehmen hinweg. So lassen sich Abweichungen schneller erkennen, Entwicklungen sauber bewerten und Entscheidungen fundierter treffen.

Ro­bert Dorn - Ver­trieb

Kon­takt

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